Taken vertrouwenspersoon
Een vertrouwenspersoon speelt een belangrijke rol in het beleid ‘ongewenste omgangsvormen’ binnen organisatie. In de Arbowet is beschreven dat een werkgever de verplichting heeft om de medewerkers te beschermen tegen Psycho-Sociale Arbeidsbelasting (PSA). De vertrouwenspersoon heeft als taak om werknemers op te vangen, te begeleiden en te adviseren, en indien nodig door te verwijzen naar professionele hulpverlening. Daarnaast is de vertrouwenspersoon verantwoordelijk voor het signaleren van knelpunten en het geven van advies aan de werkgever, ondernemingsraad, of personeelsvertegenwoordiging. De vertrouwenspersoon is professioneel geschoold voor zijn of haar taak. De vertrouwenspersoon is gebonden aan geheimhoudingsplicht.
De vertrouwenspersoon…
– Vangt, bij ongewenste omgangsvormen, de melder telefonisch op;
– Zorgt voor veiligheid in het gesprek, en verneemt wat er is gebeurd;
– Gaat met de melder op zoek en maakt onderscheidt tussen feiten en fictie;
– Zoekt met de melder naar de meest optimale oplossing van het conflict;
– Staat naast de melder (ondersteunt met zoeken naar een informele oplossing);
– Bewerkstelligt dat een leidinggevende of P&O/HRM intervenieert in een conflict;
– Verwijst zo nodig naar een deskundige: mediator, jurist, huisarts, bedrijfsarts, maatschappelijk werk of psychotherapeut;
– Verwijst naar en ondersteunt bij de gang naar de klachtencommissie;
– Verwijst naar en ondersteunt (bij strafbare feiten) de aangifte bij de politie.
De vertrouwenspersoon zorgt voor opvang en (on)gevraagd advies m.b.t. (vermoedens van) misstanden en het organisatiebeleid, heeft tenminste jaarlijks overleg met het bevoegd gezag (directie, management, bestuur, OR en/of het medezeggenschapsorgaan) en maakt een jaarverslag en analyseert de behandelde zaken.
Advies is niet vrijblijvend
Belangrijk is dat gegeven advies niet vrijblijvend is; de werkgever moet snel reageren en eventuele afwijkingen toelichten. Bovendien moet de vertrouwenspersoon jaarlijks
verslag uitbrengen over zijn of haar bevindingen aan de relevante partijen. Meer weten? Neem gerust contact op: Klik hier voor contact.
Tarief indicatie: alle basistaken van de vertrouwenspersoon zijn beschikbaar in het basispakket van 39,- per maand, per 10 medewerkers. Vertrouwenspersoon ZH/GO verzorgt graag een offerte die precies past bij uw organisatie, jullie mensen en uiteraard jullie wensen.